Lyon, 2013. Pendant un an, nous suivons en compagnie de Françoise, infirmière libérale, le quotidien d'hommes et de femmes souvent âgés, souvent isolés. Pour certains, la visite de cette femme pétillante est la seule qu'ils auront de la journée. De ses patients, Françoise sait presque tout ; pour eux, elle est parfois absolument tout. Avec un enthousiasme et un humour communicatifs, cette professionnelle, qui ne se déplace qu'en trottinette, apporte une bouffée d'air à la vie réglée de ses malades.